La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una sanción por más de $335 millones a la empresa Comercializadora del Llano S.A., con sede en Villavicencio, tras detectar que uno de sus productos estrella, el “Arroz del Llano” en presentación de 500 gramos, no cumplía con el contenido neto exigido por la ley.El hallazgo se produjo durante una inspección técnica realizada en noviembre de 2022, donde se comprobó que el lote 4759 del producto presentaba un déficit promedio de 1,89 gramos por unidad, es decir, cada bolsa contenía menos arroz del indicado en la etiqueta.
Según la SIC, esto representa una afectación directa al consumidor, quien paga por una cantidad que no recibe. En ese lote específico, compuesto por 9.000 unidades, se calcula que la diferencia total supera los 34 unidades completas de 500 g, lo que equivale a una pérdida significativa para los compradores.
La entidad resolvió el caso mediante la Resolución 42953 del 11 de julio de 2025, estableciendo que la empresa incumplió con las normas establecidas en la Resolución 32209 de 2020, que regula los requisitos metrológicos para productos preempacados en Colombia.
“Cuando la información declarada en un empaque no corresponde con la realidad, se vulnera la confianza del consumidor y se afecta directamente su bolsillo”, señaló la Superintendencia, que además recordó que el arroz es un producto de primera necesidad, fundamental en la canasta básica familiar.
La decisión aún permite el uso de recursos de reposición y apelación por parte de la empresa sancionada, tal como lo estipula la ley.
Desde la SIC se reiteró el llamado a los agentes del mercado a cumplir con los requisitos legales y éticos en la comercialización de productos, garantizando que cada gramo, mililitro o unidad ofrecida corresponda con lo entregado al consumidor.
